Вопрос-ответ

Цена складывается из нескольких составляющих:

1. Размер и объём камня — чем больше, тем дороже.
2. Сложность обработки — резные элементы, фигурная форма повышают стоимость.
3. Художественное оформление — портрет, гравировка, керамика, бронзовые элементы.
4. Дополнительные работы — плитка, цоколь, ограда, вазы, лавки и т.д.
5. Удалённость кладбища — влияет на стоимость доставки и монтажа.

• Каталог с примерами находится на сайте.
• В разделе «Наши работы» — реальные фото.
• В офисе на улице Тульская в Москве есть выставка с образцами.
• Для индивидуальных заказов подготавливаем 3D-макеты.

Оформить памятник в «Стелла-Память» можно быстро и удобно, в несколько кликов или по звонку — мы сделали процесс максимально простым, чтобы сэкономить ваше время и силы.

• Позвоните нам или напишите в WhatsApp — вы сразу попадёте к менеджеру, который всё расскажет, задаст нужные вопросы и при необходимости пришлёт фото, примеры и рекомендации.
• Оставьте заявку на сайте — кнопка «Оформить заказ» есть под каждым памятником. Мы сами вам перезвоним и поможем со всем разобраться.
• Можно всё обсудить дистанционно. Не обязательно ехать — мы пришлём макет, фото материалов, согласуем детали по телефону или в переписке. Все документы тоже можно оформить удалённо.
• Если вам удобно — встретимся с вами на кладбище. Менеджер приедет с образцами, поможет выбрать на месте.
• Хотите увидеть изделия вживую — приезжайте в наш офис. Мы покажем готовые памятники, материалы, расскажем про установку и оформление.

Вы получите понятный макет до оплаты, чёткую смету и сопровождение на каждом этапе — от выбора до установки.

• Свидетельство о смерти (подойдёт фото или скан).
• Фотография для портрета.
• Информация о кладбище: название, участок, номер места.

• Типовые модели памятников из гранита — от 3 дней, если есть на складе.
• Стандартные размеры из каталога — от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности и материала.
• Мемориальные комплексы - от месяца 

 Срок всегда обсуждается заранее — можем сделать очень быстро при необходимости.

• Используем современное оборудование, ретушь вручную.
• Все портреты обязательно согласовываются перед нанесением.

Нет.
Мы не предоставляем рассрочку, так как не являемся финансовой организацией.
Банки отказывают в подключении рассрочек по нашей тематике — считают её «рисковой».
При этом возможна оплата в два этапа: аванс от 30 процентов и финальный расчет уже после изготовления и установки.

• Зимой закупаем гранит со скидками — можем предложить лучшую цену.
• Меньше заказов — больше внимания к каждому клиенту.
• Бесплатное хранение до весны.
• Установка — по погоде и в удобную дату, без спешки.

• Регулярно (1–2 раза в год) очищайте поверхность мягкой губкой и чистой водой.
• Не используйте кислоты и абразивные средства.
• Гравировка очень восприимчива к пятнам. Избегайте попаданию на гравировку любых красящих и химических веществ. 
• Вазу зимой необходимо чем то закрыть, чтобы не попала влага и ее не разорвало от мороза.

Базовый комплект включает:

• стелу (вертикальную часть)
• подставку (тумбу)
• цветник (рамку или плиту по периметру)

Также можно заказать: цоколь, вазы, столик, лавочку, плитку.

Базовый комплект включает:

• стелу (вертикальную часть)
• подставку (тумбу)
• цветник 

Также можно заказать: цоколь, вазы, столик, лавочку, плитку.

• Оптимален габбро-диабаз (Карелия) — на нём делают гравировку портрета.
• Цветной гранит (например, Мансуровский, Винга, Дымовский) — эстетичный, но портрет наносится на керамику.
• Светлые камни — требуют тщательного ухода, особенно под деревьями.

Это специальная восковая пропитка, которая наносится на гравировку и защищает её от влаги и выцветания. Продлевает срок службы портрета до 10 лет.

Всегда. После подтверждения заказа мы бесплатно делаем макет с портретом, надписями и крестом — для согласования.
Ничего не изготавливается без утверждённого макета.

Пятисторонняя полировка (включая бока и верх) защищает камень от влаги, трещин и разрушения. Также позволяет выявить скрытые дефекты.
Односторонняя — дешевле, но не долговечна.

Мы изготавливаем памятники из гранита только в пятисторонней полировке

Да. Мы отправляем заказы в регионы через транспортные компании.

• – Упаковка и доставка до терминала — бесплатно
• – Тарифы доставки — по цене ТК
• – Также возможен самовывоз с нашего склада

• 5 лет — на памятник.
• 2 года — на установку.

Подробнее на странице "Гарантия"